บอกลาการทำงานแบบเก่าๆ ด้วยนวัตกรรมมืออาชีพแบบ RPA
ที่จะช่วยให้องค์กรของคุณเข้าสู่ยุค Digital Transformations อย่างแท้จริง
ในการบริหารจัดการองค์กร หรือธุรกิจในยุคปัจจุบัน ต้องบอกเลยว่าใครที่ “เร็ว” และ “บริหารจัดการ” ได้อย่างเป็นระบบมากกว่า ย่อมเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจได้มากกว่า นั่นก็เพราะการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคที่ใช้เครื่องมือในการเข้าถึงธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้มากขึ้น ทำให้การจัดการระบบการทำงานต่าง ๆ ที่เร็วกว่าย่อมได้เปรียบ และพร้อมที่จะก้าวเข้าสู่ ยุคของ Digital Transformations ที่มีความสะดวกสบาย และจัดการกับการทำงานได้อย่างลงตัวมากขึ้น
แต่อุปสรรคอย่างหนึ่งที่ทำให้การทำงานมีความล่าช้า จนเกิดเป็นปัญหาให้ธุรกิจไม่สามารถขับเคลื่อนไปได้อย่างรวดเร็วก็คือ การทำงานซ้ำ ๆ ในบางระบบที่มักจะมาพร้อมกับอาการ “หมดไฟ” ของพนักงาน หรือบางครั้งก็ไม่สามารถจัดการกับระบบงานได้ตรงเวลา ทำให้เสียโอกาสในการทำธุรกิจไปได้เหมือนกัน ซึ่งนั่นทำให้หลาย ๆ องค์กรเลือกที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ช่วยจัดการงานซ้ำ ๆ อันน่าเบื่อได้ดีอย่าง RPA หรือ Robotic Process Automation นั่นเอง
RPA คืออะไร ?
RPA หรือ Robotic Process Automation ก็คือเทคโนโลยีที่นำมาใช้ในการจัดการกับงานแบบ Routine อันแสนน่าเบื่อ และซ้ำซาก อาทิเช่น การส่งอีเมล์ การนัดหมายวาระการประชุม งานทางด้านการเงินที่ต้องสรุปยอดรายเดือน หรือรายปี รวมทั้งการจัดการด้านข้อมูลต่าง ๆ ในแบบของหน่วยงานรัฐ เป็นต้น ซึ่งการนำระบบ RPA มาใช้ จะช่วยประหยัดเวลาของบุคลากรได้ค่อนข้างมาก แถมบางครั้งก็ยังได้ความเที่ยงตรงที่มากกว่าเสียด้วย
ทำไมถึงควรใช้ RPA
จริงอยู่ที่ว่าการมาของเทคโนโลยีที่ใช้ Ai ในการขับเคลื่อนอย่าง RPA อาจจะดูยุ่งยากในช่วงแรกของการใช้งาน แต่ข้อดีที่มากกว่านั้นก็คือ ระยะเวลาในการทำงานที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด เพราะการจัดการงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ อย่างคีย์ข้อมูล ส่งอีเมล์ หรือการเข้าไฟล์ที่ซับซ้อน และซ้ำ ๆ อาจะใช้เวลามากกว่า 5 ชั่วโมงเพื่อจัดการงานเหล่านี้ ในขณะที่การใช้เทคโนโลยี RPA จัดการงานเหล่านี้ อาจจะใช้เวลาเพียงแค่ 20-30 นาที เท่านั้นในการจัดการกับการทำงานด้วยระบบ Ai ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาในการคิดแผนงาน หรือจัดการกับงานที่มีความซับซ้อน และมี Value ได้มากขึ้นได้ โอกาสที่จะสร้างผลกำไรได้อย่างต่อเนื่องก็ย่อมมีมากขึ้นแน่นอน
ส่วนเจ้าของธุรกิจท่านไหน หรือองค์กรใด มีความต้องการที่จะเริ่มต้นใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้องค์กรเติบโตขึ้น และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ก็สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับทาง ษริษัท One to One Professional กันได้ เพราะนอกจากจะให้บริการทางด้าน Business Process Outsourcing ที่ครบวงจรแล้ว เรายังมีเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับทุกองค์กรอย่าง RPA ให้ได้เลือกใช้บริการ
นับว่าเทคโนโลยี RPA นั้น เป็นหนี่งในสิ่งที่จะเข้ามาช่วยสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจได้มากขึ้น แถมยังช่วยให้เราบอกลาการทำงานซ้ำ ๆ ให้องค์กรของคุณก้าวเข้าสู่ Digital Transformations ได้อย่างแท้จริง และช่วยต่อยอดความสำเร็จให้กับธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
สนใจบริการ Call Center / Contact Center / Customer Service
กับทีมงานมืออาชีพด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี เราพร้อมให้คำปรึกษาและให้บริการแล้ววันนี้
One to One Group Company
#1 Total digital customer service