เป้าหมายสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจ คือ “กำไร” ในยุคดิจิทัล ที่ทุกอย่างขับเคลื่อนและเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การนำเทคโนโลยีที่ทันสมัย เข้ามาช่วยสนับสนุน จะช่วยให้การทำงานให้มีประสิทธิภาพและถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น
ลดปัญหางานซ้ำๆ ด้วยการช่วย ปรับ และออกแบบกระบวนการทำงานที่เหมาะสมในแต่ละหน่วยงาน แต่ละองค์กร โดยทีมงานมืออาชีพ ช่วยให้การทำงาน รวดเร็ว ดี ตลอด 24 ชม. และ ลด Human Error 0%
ไม่ได้เอามาแทนมนุษย์…“เป็นการทำงานร่วมกันระหว่าง มนุษย์ + หุ่นยนต์ ช่วยให้พนักงานได้ ทำงานที่ตรงกับความสามารถ โฟกัสงานที่ High Value”
บ่อยครั้งที่เด็กรุ่นใหม่ๆ ซึ่งจบมาด้วยไฟแรง และมีมุมมองความคิดด้านการทำงานที่น่าสนใจ สิ่งใหม่ๆ แต่ต้องมาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับงานเอกสาร งานซ้ำๆ ซึ่งอาจดูเป็นงานที่น่าเบื่อ การมี RPA เป็นผู้ช่วย สามารถกระตุ้นศักยภาพในตัวพนักงานมากขึ้น นำมาซึ่งผลประโยชน์สูงสุดขององค์กร
การนำระบบ RPA เข้ามาใช้ในองค์กร ต้องเริ่มจากการออกแบบขั้นตอนที่เหมาะสมของแต่ละหน่วยงาน (Re-Engineering Process) หมายความว่า การนำระบบ RPA เข้ามา นอกจากจะช่วยเรื่องของการทำงานแล้ว ยังถือเป็นโอกาสที่ให้องค์กรได้ปรับระบบการทำงานให้กระชับและสอดคล้องไปกับโลกยุคดิจิทัล ที่เปลี่ยนเรื่องซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องที่ง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม
องค์กรยุค 5.0 ที่ขับเคลื่อนด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์+หุ่นยนต์ ทุกสิ่งจะต่อเชื่อมกันด้วยเทคโนโลยี IoT และ AI หุ่นยนต์ต่างๆ จะเข้ามาช่วยทำงานร่วมกับมนุษย์ โดยที่ไม่ได้ไปแทนที่เหล่ามนุษย์อย่างที่หลายๆ คนคาดคิด แต่จะเข้ามาช่วยในสิ่งที่มนุษย์ขาดเหลือ เพื่อให้เกิดความสมบูรณ์ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ตัวอย่างการนำ RPA มาใช้ในองค์กร
RPA สามารถช่วยแผนก HR ให้สามารถดึงข้อมูล จัดเก็บ และจัดการเกี่ยวกับการรับสมัครงานของพนักงานใหม่ๆ ให้เสร็จได้เร็วขึ้นได้ 3,000%
• ก่อนใช้ RPA แผนก HR ต้องใช้เวลาทำทุกกระบวน ในการจัดการด้านทรัพยากรบุคคล และ Report ต่างๆ รวมไปถึงการส่ง E-mail หาผู้สมัคร ใช้เวลาประมาณ 16.5 ชั่วโมง
• หลังใช้ RPA ช่วยให้แผนก HR ใช้เวลาเกี่ยวกับการรับสมัครงานเหลือเพียง 30 นาทีเท่านั้น
RPA สามารถช่วยแผนก Finance ในการจัดการเอกสารทางบัญชี เช่น การออกใบแจ้งหนี้ บันทึกทางบัญชีการออกใบเสร็จ เป็นต้น ช่วยให้งานเสร็จได้เร็วขึ้น 1,000%
•ก่อนใช้ RPA แผนก Finance ต้องใช้เวลาทำทุกกระบวนในการจัดการเอกสารทางด้านบัญชี ใช้เวลาประมาณ 2 วัน
•หลังใช้ RPA ช่วยให้แผนก Finance ใช้เวลาเพียง 30-60 นาทีเท่านั้น
“เราจึงมองว่า RPA เป็นเหมือนกับ ‘ทางลัด’ ที่จะช่วยให้องค์กรทุกองค์กร
เปลี่ยนตัวเองเข้าสู่โลกในยุคใหม่ที่กำลังจะมาถึงในอนาคตอันใกล้นี้ได้…”
